Política de Privacidad

Última actualización: Enero 2025

En Reto 11:11 nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal.

1. Información que Recopilamos

Cuando interactuás con nuestro sitio web y realizás una compra, podemos recopilar:

Información proporcionada directamente:

• Nombre y apellido
• Dirección de correo electrónico
• Información de pago (procesada de forma segura por Mercado Pago)
• País de residencia

Información recopilada automáticamente:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Información de cookies (ver sección específica)

2. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Procesar tu compra: Completar transacciones y enviarte acceso al contenido
• Comunicarnos contigo: Enviarte confirmaciones, actualizaciones y responder consultas
• Mejorar nuestros servicios: Analizar el uso del sitio para optimizar la experiencia
• Marketing: Enviarte información sobre ofertas y nuevos productos (solo si das tu consentimiento)

3. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio utiliza cookies para:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio y el proceso de compra
• Cookies de análisis: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con el sitio
• Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar anuncios relevantes (Meta Pixel)

Podés configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.

4. Compartición de Información

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros.

Podemos compartir información con:

• Procesadores de pago: Mercado Pago para procesar transacciones de forma segura
• Plataforma de hosting: Shopify para alojar nuestro sitio web
• Herramientas de análisis: Para mejorar nuestros servicios
• Autoridades legales: Si es requerido por ley

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad para proteger tu información:

• Conexión segura HTTPS en todo el sitio
• Procesamiento de pagos a través de plataformas certificadas (PCI-DSS)
• Acceso restringido a la información personal
• No almacenamos datos de tarjetas de crédito

6. Tus Derechos

Tenés derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de tu información personal
• Rectificación: Corregir información inexacta
• Eliminación: Solicitar que eliminemos tu información
• Oposición: Oponerte al uso de tu información para marketing
• Portabilidad: Recibir tu información en formato estructurado

Para ejercer estos derechos, contactanos a retoonceonce@gmail.com

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal mientras:

• Tengas una cuenta activa con nosotros
• Sea necesario para proporcionarte el servicio
• Existan obligaciones legales que lo requieran

8. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

9. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Te recomendamos leer sus políticas de privacidad.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Te notificaremos de cambios significativos por email o mediante un aviso en el sitio. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

11. Contacto

Si tenés preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tu información, contactanos:

Email: retoonceonce@gmail.com

Responderemos tu consulta en un plazo máximo de 30 días.

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